Perguntas Frequentes

A MyCar garante segurança contra burlas aos seus clientes, solicitando que todas as transações sejam feitas diretamente nas contas da MyCar fornecidas pelos canais oficiais da empresa. É responsabilidade do cliente comprador garantir que o valor seja canalizado para as contas corretas, conforme os documentos oficiais da MyCar.

Para salvaguardar e proteger o dinheiro dos clientes contra possíveis burlas ou eventuais problemas que possam ocorrer antes da entrega da viatura, a MyCar prevê este processo nos termos e condições de uso da plataforma, visando proteger os donos e/ou proprietários contra possíveis contratempos. A MyCar compromete-se a garantir que o valor chegue ao proprietário ou vendedor apenas após a confirmação da entrega do carro.

Os requisitos para vender um carro na MyCar são:

1. Ser proprietário da viatura ou ter autorização legal para comercializá-la.
2. Viaturas com ano de fabrico de até 10 anos.
3. Viatura em bom estado (relativamente).
4. Histórico de revisões ou manutenções disponíveis. Caso contrário, poderá ser necessário um laudo de uma oficina para informar o estado mecânico geral da viatura.
5. Documentos: livrete da viatura, título de propriedade, bilhete de identidade do titular da viatura e/ou bilhete de identidade da pessoa com autorização para vender a viatura. Todos os documentos devem estar em dia.

Nota: O cliente ou vendedor deve ser capaz de garantir e/ou provar a legalidade da viatura.

A taxa de serviço de intermediação é de 10% com o IVA incluso e incide sobre o valor da venda da viatura, estando inclusa nos preços patente na plataforma. Para mais informações, contacte um profissional da MyCar.

Para garantir total transparência sobre o estado mecânico geral da viatura, permitindo que os clientes compradores tomem decisões informadas.

Em princípio, qualquer oficina oficial e credenciada. Contudo, a MyCar disponibiliza uma lista de oficinas recomendadas para este efeito. Se a viatura realiza revisões periódicas no agente da marca, este laudo pode ser dispensável ou pode ser emitido pelo próprio agente.

O laudo da oficina identifica o estado mecânico geral da viatura com base nos aspetos que podem ser avaliados por diagnóstico. Esta informação é apenas indicativa e válida no momento da inspeção, não refletindo eventuais problemas mecânicos que possam surgir posteriormente. Além disso, o laudo não cobre falhas que não possam ser detetadas pelo diagnóstico e não garante o estado da viatura após a saída da oficina. Danos mecânicos podem ocorrer entre o momento do diagnóstico e a venda da viatura.

A MyCar não oferece qualquer garantia sobre o estado das viaturas.